Adatvédelmi szabályok - elkérheti-e az ingatlanközvetítő a személyi igazolványt?

Az ingatlanközvetítő a megbízó(k) és az érdeklődő megtekintők (később vevő(k)) adatait HOZZÁJÁRULÁSUK alapján kezeli és kezelheti. A kezelés szabályaira az adatvédelmi törvény rendelkezései és a felek szerződéses megállapodása (megbízási szerződés, megtekintési jegyzőkönyv) vonatkozik. Az ingatlanközvetítő vállalkozás – esetünkben az OTP Ingatlanpont Kft. - lesz az adatkezelő.

Mikor és hol adja meg a hozzájárulást?

Az OTP Ingatlanpont Kft. által használt megbízási szerződés és a megtekintési jegyzőkönyv részletesen tartalmazza a hozzájárulásra vonatkozó tájékoztatást és nyilatkozatokat az alábbiak szerint:

Megbízási szerződés

2. oldal:

Külön checkbox-szal, külön-külön nyilatkozik a hozzájáruló arról, hogy a marketing célú, a pénzügyi közvetítőnek továbbításhoz és a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezeléshez hozzájárul. Ez utóbbi rubrika nem ikszelése esetén lehet és kell megtagadni a szerződéskötést.

ÁSZF – adatkezelési szabályok

9.5 – személyazonosító okmány adatait rögzítheti és kezelheti az adatokat a szerződés teljesítése - az ingatlanközvetítői jogainak és kötelezettségeinek - érvényesítésével összefüggésben

9.6 – üzleti titokként kezeli az adatot

9.7 – jogosulatlan hozzáférés megakadályozását, adatkezelés technikai feltételeit biztosítja
8. – adatkezelőnek kártérítési kötelezettsége van az adatkezelési szabályok megszegésével okozott esetleges kárért

Megtekintési jegyzőkönyv

Az 1. oldalon a megtekintő adatai alatti félkövérrel kiemelt bekezdés a hozzájáruló nyilatkozat – ha ezt nem adja meg, akkor a mutatást meg kell tagadni.

Az 1. oldal legalján külön hozzájáruló nyilatkozat a korlátozott marketing célú adatkezeléshez, amellyel a keresett paraméterű ingatlan kínálatról szóló marketing tájékoztatáshoz járul hozzá.

A 2. oldal teteje a pénzügyi közvetítőhöz az adattovábbításhoz hozzájárulás.

Az adatvédelmi tájékoztatást a 2. oldal első négy bekezdése tartalmazza.

Hol a tájékoztatás az adatkezelésről?

A megbízási szerződés és a megtekintési jegyzőkönyv (lsd. Előző pont) tartalmazza, külön adatvédelmi tájékoztatót az OTP Ingatlanpont Kft. a honlapján tesz közzé – jelenleg fejlesztés alatt.

Mi a teendő, ha megtagadja az adatmegadást vagy nem adja át a személyi igazolványát?

A két eset azonos, mert bemondásra nem lehet adatot rögzíteni, tehát ha szóban ugyan közli az adatait, de az ellenőrzéshez szükséges iratokat nem adja át, akkor az ügyfél megtagadta/visszavonta az adatkezeléshez a hozzájárulást.

Ha az első ügyfélkapcsolatkor vagyis a megbízási szerződés felvételekor vagy a mutatási jegyzőkönyv kitöltésekor történik, akkor megtagadta az adatkezeléshez hozzájárulást ebben az esetben az adatai nem rögzíthetők és vele megbízási szerződést nem lehet kötni, az ingatlan bemutatását/megtekintését meg kell tagadni.

Ha a korábban megadott hozzájárulás után tagadja meg a személyazonosság igazolását vagy más módon visszavonja a hozzájárulást, akkor azt a hozzájárulás visszavonásának lehet tekinteni és lásd következő pontok.

Visszavonhatja-e az ügyfél (megbízó, megtekintő, vevő) a hozzájárulását?

Igen és az erre vonatkozó szóbeli nyilatkozatát azonnal rögzíteni kell és továbbítani az adatkezelőhöz (OTP Ingatlanpont Kft.).

Mit a teendő, ha visszavonja a hozzájárulást?

Ebben az esetben az adatait azonnal törölni kell minden nyilvántartásból kivéve, ha az ingatlanközvetítői tevékenységgel összefüggő szerződés teljesítése vagy jogos érdek érvényesítése szempontjából további kezelés szükséges (Adatvédelmi törvény 6.§ (5) b)). Ha tehát például a megtekintő visszavonja a hozzájárulását, akkor a megkerülés ellenőrzése, mint jogos érdek, miatt az adatait az ingatlanközvetítő tovább kezelheti.

Jogszabály

Adatvédelmi törvény (2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról) vonatkozó szakaszai

6. § (1) Személyes adat kezelhető akkor is, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése

b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.

5) Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában

b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.

Hatósági gyakorlat

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság határozata (NAIH 8/2013. határozat) az ingatlanközvetítő adatkezeléséről:

„Azonban amennyiben az ingatlant megtekintő személy az előzetes tájékoztatását követően a személyes adatainak kezeléséhez nem járul hozzá, felhatalmazásának hiányában tőle még a megtekintési nyilatkozat kitöltése sem várható el, ezért számára a nyilatkozatban rögzített, a személyes adatai kezelése elleni tiltakozás lehetőségének biztosítása okafogyott. Ez esetben az ingatlaniroda nem köteles arra, hogy az érdeklődőnek az ingatlanokat megtekintésre bemutassa.”